Preguntas frecuentes
Eventos en línea:
Soy un principiante, ¿estará bien para mí?
¡Si! Nuestras sesiones son ideales para principiantes y principiantes. Liddy te lleva a través del proceso con cuidado y paso a paso. Recibirá consejos sobre la mezcla de colores, la creación de la imagen base y cómo recuperarse si comete un error. Te animamos a que hagas preguntas, ¡nos gusta charlar un poco!
Si bien permanecerá en silencio durante la sesión para eliminar el ruido de fondo de modo que la dirección sea clara si necesita ayuda, deje de estar en silencio y pregunte.
¿Cómo reservo?
Todas las reservas para nuestros eventos en línea se pueden realizar a través del sistema de reservas en nuestra página de inicio. El pago se puede realizar con tarjeta de crédito, débito o Paypal.
¿Cuánto cuesta en mi moneda?
Todos nuestros precios están expresados en £ GBP, puede consultar los tipos de cambio aquí XE.COM o como una idea aproximada:
£ 5 = 5,40 euros
£ 5 = 6.35 dólares estadounidenses
£ 5 = 8,90 dólares australianos
£ 5 = 471 Rupia india
(tarifas correctas a las 10.30 a. m. 07/10/2020)
¿A qué hora es el evento en mi zona horaria?
Nuestros horarios se indican como hora del Reino Unido; puede ser la hora de verano británica (BST) o la hora media de Greenwich (GMT)
En el Reino Unido, los relojes avanzan 1 hora a la 1 a.m. del último domingo de marzo y retroceden 1 hora a las 2 a.m. el último domingo de octubre.
Cuando los relojes retroceden, el Reino Unido está en la hora media de Greenwich (GMT).
Puede consultar la hora del evento en su área aquí World Time Converter
¿Puedo obtener una grabación de la sesión en vivo?
No ofrecemos grabación de nuestras sesiones en vivo. Por dos razones: privacidad, animamos a las personas a chatear, hacer preguntas y mostrar sus obras de arte durante las sesiones en vivo. El costo, el costo adicional de almacenamiento, edición y administración afectaría el costo del evento, por lo que los precios tendrían que subir y querrían mantener los precios lo más competitivos posible para garantizar que nuestras sesiones sean lo más accesibles posible.
Si prefiere verlo en su tiempo libre, tenemos On Demand. Esta es una biblioteca de videos artísticos especialmente hechos por nosotros, que incluye videos Paint Like .., tutoriales cortos y muchas de nuestras obras favoritas. Agregamos dos videos nuevos cada semana. Eche un vistazo sin compromiso de prueba gratuita de 7 días; luego, el precio es razonable de £ 5 al mes.
No puedo llegar a tiempo para la sesión que he reservado.
Después de que se haya procesado su pago, puede administrar sus reservas en su perfil en nuestro sitio web, iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, verá una opción para Administrar reservas, las cancelaciones y transferencias se pueden realizar allí.
¿Qué necesito?
Intentamos mantener los requisitos muy simples para garantizar que las sesiones sean lo más accesibles posible.
Sesiones acrílicas (como Paint Like ...):
Pintura acrílica: colores primarios más blanco y negro (guiaremos para la mezcla de colores)
Pinceles: como regla básica, solo necesitará una gama de tres o cuatro pinceles de diferentes tamaños, pequeños, medianos y grandes
Ejemplos de pinceles (pero no definitivos)
Cepillo plano (1/2 pulgada o más grande), cepillo redondo (No2 y No4 y No8)
Lienzo o Pizarra o Cartón (preparado con pintura blanca) en términos de tamaño, la elección es suya, pero como guía Tamaño de papel A4 o mayor
Acuarela:
Set de acuarela que incluye colores primarios con blanco y negro
Una gama de pinceles como arriba
Papel de acuarela o un papel más grueso (para absorber la pintura)
Para ambos:
¡Necesitarás una olla de agua, un paño y una sonrisa!
¿Dónde está mi enlace de Zoom?
Su enlace de Zoom está en el correo electrónico de confirmación, este correo electrónico se envía inmediatamente después de realizar su reserva en línea. Se envía a la dirección de correo electrónico que ingresó en el sistema de libro. Ocasionalmente, el correo electrónico de confirmación irá a las carpetas de correo no deseado.
especialmente si ha realizado más de una reserva. También puedes intentar encontrarlo buscando Something Less Boring o Wix Appointments en tu cuenta de correo electrónico.
Para encontrar el enlace, desplácese hacia abajo en el correo electrónico y busque Unirse a la reunión de Zoom (ver resaltado a continuación)
¿Dónde está la contraseña?
No hay contraseña, solo haga clic en el enlace que lo admitiremos desde la sala de espera de Zoom
Eventos de la vida real: arte en el pub, talleres creativos, creatividad activa, fútbol para caminar
1. Coronavirus - Eventos reprogramados
Si el SLB reprograma un evento, su reserva sigue siendo válida. Le informaremos de la reprogramación mediante un aviso razonable (14 días). Si no puede hacer la nueva fecha, tiene derecho a un reembolso del costo de su reserva.
Este será el valor de la reserva, la cantidad que pagó. No tendrá derecho a un reembolso de su tarifa de reserva, si corresponde.
2 . Documento de política de devoluciones: haga clic aquí
3. ¿Cómo sé que mi hijo estará seguro y protegido cuando asista a una actividad de algo menos aburrido?
Puede estar seguro de que nos tomamos muy en serio el ofrecer nuestras actividades artísticas, artesanales y deportivas de una manera segura y responsable.
Las herramientas y los materiales son apropiados para la edad y el escenario y, cuando corresponda, cumplen con las directrices de seguridad europeas.
La pintura utilizada en nuestras clases preescolares, fiestas y eventos es lavable, no tóxica y ecológica.
La pintura utilizada para nuestras clases, fiestas y eventos de grupos de mayor edad no es tóxica y se ha probado a fondo para que sea segura y adecuada para las actividades de manualidades de los niños.
Todos los representantes de SLB están completamente capacitados y controlados por DBS y realizamos evaluaciones de riesgo en todas las actividades que ofrecemos.
Llevamos a cabo evaluaciones de riesgo de todos nuestros planes de actividad y actividades, así como de todos los productos que utilizamos, los lugares se verifican antes de todas las sesiones para garantizar que realizamos actividades seguras y adecuadas.
En todas nuestras sesiones de SLB, habrá un mínimo de un miembro del personal capacitado en primeros auxilios y en salvaguarda por cada 12 niños, lo que le brindará tranquilidad en todo momento.
Anexo sobre el coronavirus:
Active Creative se ejecutará con dos empleados en el lugar cada día y un máximo de 10 niños.
Puntos principales a tener en cuenta:
✅ Contamos con una 'Evaluación de riesgos' Covid-19, que se adhiere a las pautas gubernamentales.
✅ Tenemos una 'Guía operativa' en su lugar, para que podamos cumplir con las pautas gubernamentales de Covid-19.
✅ A los niños se les asignarán 'burbujas' de 5 niños como máximo con un miembro del personal asignado a la burbuja
✅ Los grupos de burbujas usarán equipos específicamente asignados a ellos (todo el equipo se desinfectará durante el día y también al final de cada día)
✅ Se establecerá distanciamiento social para que los padres los dejen y recojan.
✅ Las actividades se realizarán en el exterior, utilizaremos la Marquesina en Emberton Pavilion si el clima lo exige.
Se enviará una guía para padres antes de que comience ActiveCreative.
4. ¿Qué puede esperar mi hijo en un club o campamento SLB?
Una mañana de diversión y actividad en grupos inclusivos más pequeños, para las sesiones de arte, ¡no venga el domingo mejor! Se proporcionarán delantales, ¡pero ocurrirán accidentes! Para las sesiones deportivas, las espinilleras, los entrenadores y el agua son una expectativa mínima para participar. También se necesitará un pequeño almuerzo o merienda dependiendo de la duración de la sesión.
Política de privacidad
Esta política de privacidad ha sido compilada para brindar un mejor servicio a quienes están preocupados por cómo se utiliza en línea su 'Información de identificación personal' (PII). Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.
¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog o sitio web?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.
Cuando recopilamos información
Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario, usa el chat en vivo o ingresa información en nuestro sitio.
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Cómo usamos su información
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, de las siguientes maneras:
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• Mejorar nuestro sitio web para brindarle un mejor servicio.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Dirigir la producción de marketing.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para solicitar calificaciones y reseñas de servicios o productos.
• Hacer un seguimiento con ellos después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)
Cómo protegemos tu información
Nuestro sitio web se escanea periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.
Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Además, toda la información confidencial / crediticia que proporcione está cifrada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.
Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
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Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios publicitarios de Google. Se implementan para brindar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=es
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Prácticas justas de información
Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de prácticas de información equitativa y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para estar en línea con las prácticas de información justas, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:
Te notificaremos por correo electrónico
• Dentro de los 7 días hábiles
También estamos de acuerdo con el Principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a perseguir legalmente derechos exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas recurran a los tribunales o agencias gubernamentales para investigar y / o perseguir el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.
Ley CAN SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que no se les envíen correos electrónicos y establece duras sanciones por violaciones.
Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder consultas y / u otras solicitudes o preguntas
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• Comercialice en nuestra lista de correo o continúe enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original.
Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• No utilice asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
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• Incluya la dirección física de nuestra empresa o sede central.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.
• Respete rápidamente las solicitudes de cancelación de suscripción.
• Permita que los usuarios se den de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en algún momento desea darse de baja para no recibir correos electrónicos futuros,
• Siga las instrucciones al final de cada correo electrónico.
y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.
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Términos y condiciones Por £ 5, £ 10, cupones en línea y reprogramados
TÉRMINOS Y CONDICIONES 1. USO DE SU BONO DE DESCUENTO 1.1 Estos términos y condiciones (junto con cualquier documento relevante mencionado en ellos (incluidos los términos de uso del sitio web)) establecen los términos relacionados con el canje del Vale de descuento promocional. Los detalles del descuento promocional se establecerán en la descripción de la promoción específica y los términos y condiciones específicos del Cupón de descuento. Tenga en cuenta que nuestros términos y condiciones de venta estándar se aplican con respecto a cualquier reserva realizada utilizando el Cupón de descuento y también se aplican los términos de uso del sitio web para usar nuestro sitio. 1.2 Al confirmar su pedido con el Cupón de descuento, acepta estos términos y condiciones. Cualquier término que desee imponer con respecto al pedido de Descuento a través de este sitio no formará parte de ningún contrato entre nosotros. Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de confirmar su reserva. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, comuníquese con nosotros antes de reservar utilizando un vale de descuento. 1.3 En la medida en que exista algún conflicto o incoherencia entre estos términos y condiciones y la Política de privacidad, se aplicará el siguiente orden de precedencia: Términos y condiciones de venta del producto Términos y condiciones del cupón de descuento promocional; Condiciones de uso del sitio web; Política de privacidad. 1.4 Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para su referencia futura. 2. TÉRMINOS RELACIONADOS CON EL CANJE DEL BONO DE DESCUENTO 2.1 Cómo canjear el bono de descuento: debe registrarse a través de la dirección web (URL) que se muestra en el bono de descuento al realizar su reserva en línea. 2.2 Solo se puede utilizar un vale de descuento por reserva. 2.3 No puede utilizar un Cupón de descuento junto con otros descuentos de ventas u ofertas promocionales a menos que los términos específicos relacionados con los Códigos de descuento promocionales indiquen que puede combinar el código de Descuento promocional con otras ofertas. 2.4 Generalmente, los vales de descuento solo se pueden utilizar para una reserva. 2.5 El Cupón de descuento vencerá en la fecha especificada en los términos específicos relacionados con el Cupón de descuento, o antes, sujeto a disponibilidad, lo cual le notificaremos a través del sitio web. No puede utilizar el Cupón de descuento promocional después de esta fecha. 2.6 Los vales de descuento no tienen valor de canje en efectivo. 2.7 Nuestros términos y condiciones de venta estándar se aplican con respecto a cualquier pedido realizado utilizando vales de descuento y también se aplican los términos de uso del sitio web para usar nuestro sitio. 2.8 Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el programa de cupones de descuento en cualquier momento. 3. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 3.1 Tenemos el derecho de revisar y enmendar estos términos y condiciones de venta de vez en cuando, incluso para reflejar los cambios que afectan nuestro negocio, cambios en la tecnología, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes pertinentes. y requisitos reglamentarios y cambios en las capacidades de nuestro sitio. 3.2 Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones de venta vigentes en el momento en que utilice su Cupón de descuento, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan cambios en esas políticas o en estos términos (en cuyo caso se aplicará a los pedidos realizados anteriormente por usted). 4. LEY Y JURISDICCIÓN Estos términos y condiciones se regirán por la ley inglesa. Cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estos términos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
